成都夜间发运实践：电子元器件如何稳定交付

在服务龙泉驿片区的过程中，电子元器件的交接节奏常受场地和排班影响，这次调整把夜间发运放在优先位置。 每个环节都设置检查点，装车、在途和到货分别留档，方便追溯。

客户问题

电子元器件发运前，我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制；客户问题由专人确认，月台协调按清单执行，重点信息同步到司机端。

到站反馈

到站反馈完成后，客服会在当天回访并整理记录。下一步会把经验沉淀为标准动作，并根据成都收货场景持续调整。